Peter Heß aus Hagen versucht, über die Impfhotline und das Onlineportal des Landes Niedersachsen einen Impftermin zu vereinbaren.

Peter Heß aus Hagen versucht, über die Impfhotline und das Onlineportal des Landes Niedersachsen einen Impftermin zu vereinbaren.

Foto: Gehrke

Peter Heß aus Hagen versucht, über die Impfhotline und das Onlineportal des Landes Niedersachsen einen Impftermin zu vereinbaren.

Heute

Kein Durchkommen: Senioren scheitern an Impfhotline

Die Anspannung bei Peter Heß aus Hagen steigt, als die Zeiger der Uhr auf seinem Schreibtisch sich der Acht nähern. Der PC ist hochgefahren, das Telefon steht bereit. Gleich will sich der 86-Jährige um einen der raren Impftermine bewerben. Doch es kommt anders als gedacht.

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Der Senior hatte sich schon ab 7 Uhr auf diesen Moment vorbereitet und sich noch einmal mit den jüngsten Informationen aus Radio und Zeitung zur Impfterminvereinbarung beschäftigt. Im Arbeitszimmer auf der Fensterbank neben dem Schreibtisch mit dem PC hat er eine Uhr positioniert. „Die Zeiger gehen sekundengenau“, sagt der Hagener. Um Punkt acht wählt er mit dem schnurlosen Telefon die Hotline des Landes Niedersachsen, um sich einen Termin für die Impfung geben zu lassen. Parallel dazu versucht seine Frau Ursula, ihn über die Internetseite „Impfportal“ für einen Termin einzutragen. Dem Anruf folgt die Ernüchterung: „Die von Ihnen gewählte Rufnummer ist uns nicht bekannt“, säuselt eine Computerstimme. Doch Vergleiche mit der im Internet angegeben Nummer lassen keinen Zweifel: Die Nummer ist richtig.

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