Nicht das richtige Weihnachtsgeschenk? Bei der Rückgabe von Waren gelten bestimmte Regeln.

Nicht das richtige Weihnachtsgeschenk? Bei der Rückgabe von Waren gelten bestimmte Regeln.

Foto: Gerald Matzka/dpa

Nicht das richtige Weihnachtsgeschenk? Bei der Rückgabe von Waren gelten bestimmte Regeln.

Leben

Das Geschenk gefällt nicht? Tipps zum Umtausch

Die Bescherung zu Weihnachten könnte schön und besinnlich sein, wenn da nicht die Krux mit ungeliebten oder unnützen Geschenken wäre: Falsche Größe, falsches Gerät, falsche Farbe, hat man schon, braucht man nicht. Es gibt genügend Gründe, warum ein Technik-Präsent nicht so ankommt, wie man es erhofft hat. Zum Wegwerfen ist es aber häufig zu schade. Was also tun?

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Die natürlichste Reaktion wäre, das Geschenk an den Schenkenden zurückzugeben, meint Jochen Fuchs von der Fachzeitschrift „t3n“. So kann dieser es umtauschen oder sein Geld zurückbekommen. Einen Anspruch oder Recht darauf gebe es im Handel allerdings nicht, erklärt Philip Heldt. „Man ist hier auf den guten Willen angewiesen“, weiß der Experte von der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Ein Umtauschrecht bestehe gesetzlich nur dann, wenn die Ware fehlerhaft sei, erläutert Rainer Schuldt von der „Computer Bild“.

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