Katja Ambrasas (links) und Claudia Vollrath Hoffmann vor dem Blumenladen Flower Cottge in der Schillerstraße.

Katja Ambrasas (links) und Claudia Vollrath Hoffmann vor dem Blumenladen Flower Cottage in der Schillerstraße. Die Kunden können anrufen und Blumen und Deko bestellen, die die beiden dann vor dem Laden übergeben.

Foto: Lothar Scheschonka

Katja Ambrasas (links) und Claudia Vollrath Hoffmann vor dem Blumenladen Flower Cottage in der Schillerstraße. Die Kunden können anrufen und Blumen und Deko bestellen, die die beiden dann vor dem Laden übergeben.

Leute

Händler rufen auf: Nicht nur Click & Collect, sondern auch Call & Collect

Seit Mittwoch gilt der zweite, harte Lockdown in Deutschland. Geschäfte, die keine Güter oder Dienstleistungen des täglichen Bedarfs anbieten, sind für den Publikumsverkehr geschlossen. Das heißt aber nicht, dass dort generell nicht mehr eingekauft werden kann. Statt im Laden die Waren auszusuchen und zu bezahlen, verlagert sich dieser Prozess ins Internet oder ans Telefon. Abgeholt wird dann vor Ort - wie in der Gastronomie. Gerade kleinere Händler ohne Internetpräsenz fühlen sich durch den Aufruf zum „Click & Collect“ benachteiligt und rufen zum „Call & Collect“ auf.

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Zwischen den Ländern Bremen und Niedersachsen gibt es hier aber einen kleinen Unterschied: Während in Bremen die Kunden laut aktueller Verordnung den Laden zum Abholen von vorbestellter Ware einzeln betreten dürfen, ist dies in Niedersachsen nicht erlaubt. Die Waren müssen hier draußen vor der Tür übergeben werden. Björn Trüper, Marketingleiter von Expert Bening, erklärt die Unterschiede anhand der Filialen in Cuxhaven und Bremerhaven.

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