Berthold und Gabriele Kasper in Hagen warten auf ihren Glasfaser-Anschluss – schon seit neun Monaten.

Berthold und Gabriele Kasper in Hagen warten auf ihren Glasfaser-Anschluss – schon seit neun Monaten.

Foto: Foto: Gehrke

Berthold und Gabriele Kasper in Hagen warten auf ihren Glasfaser-Anschluss – schon seit neun Monaten.

Heute

Glasfaser-Anschluss: Und sie warten noch immer

Sie wollten einen schnellen Internetzugang per Glasfaser und schlossen im September 2020 einen Vertrag mit der Deutschen Glasfaser (DG) ab – wie viele Menschen in Hagen. Doch anders als andere Kunden warten Gabriele und Berthold Kasper neun Monate später immer noch darauf, dass ihr Haus angeschlossen wird. Aus dem schnellen Internet ist bislang nichts geworden. Stattdessen sind sie noch bei ihrem alten Anbieter Vodafone – und möchten da inzwischen auch am liebsten bleiben.

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Das Unternehmen Deutsche Glasfaser hat das Glasfaser-Netz in der Gemeinde Hagen ausgebaut und im Jahr 2020 viele Haushalte mit Glasfaser-Anschlüssen ausgestattet. Dafür buddelte es in einer großen Kampagne mit vielen Bautrupps Bürgersteige und Straßen auf, um die Glasfaser-Kabel zu verlegen und sie abschließend durch die Gärten bis in die Häuser zu führen. Gabriele und Berthold Kasper wollten auch so einen Glasfaser-Anschluss, um künftig sicher und schnell im Internet surfen zu können. Sie unterzeichneten einen Vertrag im September. Was sich bei ihnen seitdem getan hat: nichts.

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