Ein Reisezentrum am Hauptbahnhof Bremerhaven

Ende des kommenden Jahres wird das DB-Reisezentrums im Hauptbahnhof geschlossen. Wo sollen dann die Bahnkunden sich beraten lassen und Tickets erwerben? Wird dann der Kiosk oder der Zeitschriftenladen zum Ticketschalter?

Foto: Arnd Hartmann

Ende des kommenden Jahres wird das DB-Reisezentrums im Hauptbahnhof geschlossen. Wo sollen dann die Bahnkunden sich beraten lassen und Tickets erwerben? Wird dann der Kiosk oder der Zeitschriftenladen zum Ticketschalter?

Heute

Tickets gibt es wohl künftig am Bahnhofskiosk

Die Vorstellung, dass Touristen, Kreuzfahrtpassagiere und auch Einheimische am Hauptbahnhof in einem engen Kiosk oder im Zeitschriftenladen ihre Bahntickets kaufen müssen, behagt auch im Verkehrsressort nicht. Deshalb sucht man weiter nach einem angemessenen Ersatz für das DB-Reisezentrum, das spätestens Ende kommenden Jahres schließen wird. Die rund 8000 Bahnkunden, die täglich den Hauptbahnhof nutzen, sollen weiterhin vor Ort Beratung und Ticketkauf vorfinden. Die Frage ist nur: Wo?

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Immer mehr Bahnkunden nutzen das Internet, um an ihre Tickets zu kommen, vor allem im Fernverkehr. Zudem stehen Ticketautomaten inzwischen flächendeckend zur Verfügung. Die Bahn hat deshalb den „personenbedienten Verkauf“ von Bahntickets schon lange als Auslaufmodell identifiziert. Aber viele ältere Bürger und ungeübte Bahnfahrer schätzen es weiterhin, wenn sie jemanden im Bahnhof persönlich über Routen, Reservierungen und Preise befragen können, der ihnen dann auch noch die passende Fahrkarte verkauft.

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